Chính sách đặt hàng và đổi trả

T Fruit mang đến sự trải nghiệm hoàn toàn mới về việc mua hàng và đổi trả sản phẩm.

Khi khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng (hoặc mua qua hệ thống online). Quý khách hàng được nhân viên T Fruit tư vấn kĩ về sản phẩm, chức năng và công dụng của sản phẩm đên sức khỏe của bạn.

Khi mua hàng tại T Fruit khách hàng sẽ được

  • Thử sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng, để cảm nhận được độ tươi ngon của sản phẩm mang lại
  • Được tích lũy điểm thành viên để đổi quà
  • Được tặng voucher vào ngày sinh nhật
  • Đối với khách hàng đặt qua hệ thống online, sẽ được nhân viên T Fruit tư vấn cụ thể sản phẩm mà bạn muốn mua. T Fruit giao đúng sản phẩm và chất lượng cho bạn như cam kết.

Hướng dẫn đặt hàng online

Khách hàng vào hệ thống webstie: tfruit.com.vn hoặc qua fanpage. Có 2 cách để bạn đặt mua sản phẩm

Cách 1: gọi điện trực tiếp tới hotline, nêu yêu cầu muốn mua sản phẩm của bạn. Nhân viên T Fruit sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng cho bạn.

Cách 2: trên hệ thống website, quý khách chọn mua sản phẩm mình muốn. Bấn chuyển đến giỏ hàng và tiến hàng thanh toán. Quý khách cần ghi rõ thông tin người nhận chính xác trong phần thông tin người nhận. Nhân viên giao hàng T Fuit sẽ giao đến Quý khách trong vòng 2 tiếng (hoặc nhanh hơn tùy vào khoảng cách).

Chính sách đổi trả khi mua hàng tại T Fruit

Trước khi giao hàng cho Quý khách, T Fruit kiểm tra chất lượng sản phẩm để đảm bảo sản phẩm vẫn tươi nguyên khi đến tay khách hàng. Tuy nhiên, nếu có sản phẩm bị lỗi. Khách hàng có quyèn được đổi trả.

Việc đổi trả trong vòng 24h kể từ thời điểm giao hàng. T Fruit sẽ đổi sản phẩm bị lỗi tương đương cho quý khách.

Đối với trường hợp cửa hàng không còn sản phẩm tương tự. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm khác.

Giá trị sản phẩm bị lỗi = số lượng lỗi * đơn giá tại thời điểm khách mua sản phẩm.

Trường hợp đặc biệt khách hàng yêu cầu hoàn trả lại tiền. T Fruit hoàn trả chậm nhất trong vòng 02 ngày kể từ ngày yêu cầu. Giá trị hoàn trả = số lượng lỗi khách hàng trả lại * đơn giá tại thời điểm khách mua sản phẩm.

Tất cả các trường hợp đổi trả Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin:

  • Địa chỉ cửa hàng: 330/2 Phan Văn Trị, Phường 11, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0938 54 0707 – 0976 148 740
  • Người liên hệ: Thao – Thuận